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如果在购买过程中遇到苹果手机购买记录未处理的情况，可能是由于多种原因导致的。以下是一些可能的解决方法。
1、网络问题：检查网络连接是否正常，尝试切换到其他网络环境，如Wi-Fi或数据网络，看看问题是否解决。
2、App问题：如果是在App Store购买时遇到的问题，尝试重启设备或者重新安装App Store应用。
3、支付方式问题：检查支付方式是否有问题，比如银行卡信息是否过期或错误，或者余额是否充足等，如果使用的是信用卡或借记卡，确保卡片状态正常且账户余额充足，如果使用的是其他支付方式（如支付宝等），请检查相应支付渠道的状态是否正常。
4、服务器问题：有时苹果服务器可能会出现延迟或故障，导致购买记录未处理，等待一段时间或稍后再试可能可以解决问题，如果问题持续存在，建议联系苹果客服寻求帮助。
5、账户问题：检查自己的苹果账户是否有任何异常，比如账户被锁定或存在其他安全问题等，如果有疑虑，可以尝试联系苹果客服寻求帮助。
如果以上方法都不能解决问题，建议直接联系苹果官方客服进行咨询和寻求帮助，可以通过苹果官网的“支持”页面找到相关的联系方式，他们会根据你的具体情况给出相应的解决方案，由于涉及财务问题，可能需要提供购买时的相关信息以便客服处理，确保在解决问题时保护好自己的个人信息和账户安全。
仅供参考，如果问题仍未解决，建议前往苹果专卖店寻求帮助。